用户数据删除说明
User Data Deletion Instructions

提交删除请求 / Submit a Request

1. 发送邮件至 info@rv-wanderwheels.com，主题写明“WanderWheels 数据删除请求 / Data Deletion Request”。
2. 在邮件中提供可用于核验的账号邮箱、姓名或公司名称，以及需要删除的 WhatsApp 号码、Facebook/Instagram 账号或 Meta 用户标识（如适用）。
3. 说明删除范围：整个团队账户、个人资料、指定客户对话、指定渠道连接，或其他具体数据。
4. 我们可能要求完成合理的身份或权限核验，以防止未经授权的删除。

处理流程 / What Happens Next

核验完成后，我们将确认请求并开始处理。一般情况下，我们会在 30 天内完成删除或说明需要延长的原因。删除完成后会发送确认通知。

After verification, we will acknowledge and process the request, generally within 30 days. We will confirm completion or explain if additional time is reasonably required.

删除内容与例外 / Scope and Exceptions

删除可包括账户资料、渠道连接、客户记录、消息副本、附件和相关标识。我们会撤销或移除由本服务保存的渠道凭据。第三方平台保留的数据须同时通过对应平台的工具管理。

法律要求保存的交易记录、安全日志、争议证据或备份中的隔离副本可能暂时保留；这些数据仅用于法定、安全或灾难恢复目的，并在相应期限届满后删除或匿名化。

仅断开 Meta 连接 / Disconnect Meta

如果您只希望停止后续数据同步，可以先在 Meta Business 设置中移除应用、系统用户或对应 WhatsApp 资产的访问权限，然后联系我们清理本服务中已保存的数据。断开连接本身不一定会自动删除此前保存的业务记录。

联系我们 / Contact